Статья рассказывает о проблемах, связанных с курьерскими службами, таких как перенос даты доставки без предупреждения, отсутствие возможности выбрать время доставки и неисправность товаров. Автор подчеркивает, что цена комфорту может быть слишком высокой, особенно если удобство сопряжено с ограничениями и псевдоэкономией времени. Тем не менее, онлайн-магазины продолжают пользоваться услугами курьерских служб для доставки товаров.